Wysoka jakość, niska cena 🎉 Nie przegap okazji, aby skorzystać ze świetnej oferty 🛒

Koszyk

Twój koszyk jest pusty teraz.

Zrób zakupy

Polityka zwrotów

Podstawowa polityka zwrotów

W Vupqyq wprowadziliśmy jasną politykę zwrotów, aby nasi klienci mogli robić zakupy w bezpieczny sposób. Można zwrócić lub uzyskać zwrot pieniędzy za nieużywane produkty w ciągu 365 dni od daty ich otrzymania.

365-dniowa gwarancja zwrotu
Możesz zwrócić nieużywany produkt w ciągu 365 dni od zakupu. Po otrzymaniu produktu dokładnie go sprawdź i ciesz się zakupami bez obaw.

Procedura zwrotu

Kwota zwrotu będzie równa rzeczywiście zapłaconej kwocie. Koszty wysyłki oraz różne opłaty będą obliczane na podstawie poniższych warunków.

Kwota kwalifikująca się do zwrotu Cena produktu (z podatkiem)
Koszty wysyłki Oferta niedostępna ze względu na bezpłatną dostawę.
Metoda zwrotu Przelew bankowy (konto wskazane przez klienta)
Opłata za przelew bankowy Zwroty z przyczyn leżących po stronie klienta: Koszty pokrywa klient.
Wadliwe produkty/nieprawidłowe dostawy: Pokrywane przez naszą firmę.

Proces zwrotu pieniędzy

📧

Żądanie zwrotu

W ciągu 365 dni od otrzymania produktu
Proszę o kontakt pod adresem lahcuw@gmail.com

Numer zamówienia
Powód zwrotu
• Przedmioty do zwrotu

📦

Zwrot produktu

Po zatwierdzeniu zwrotu prosimy o odesłanie produktu.

- Musi to być przedmiot nieużywany.
・Z tagami produktów
- Zwrot w oryginalnym opakowaniu

Potwierdzenie zwrotu

Po otrzymaniu zwróconego towaru należy sprawdzić jego stan.

Potwierdzenie następuje zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.

💸

Przetwarzanie zwrotu

Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych od potwierdzenia.

Kwota po odliczeniu opłaty za przelew.
Przelew na wskazane konto.

Wytyczne dotyczące przetwarzania zwrotów
Po potwierdzeniu przybycia zwracanego towaru, zazwyczaj przetwarzamy zwrot w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od sytuacji w banku, może minąć kilka dodatkowych dni, zanim kwota zostanie odzwierciedlona na koncie klienta.

Szczegóły warunków zwrotu

Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy

  • Zwroty są akceptowane w ciągu 365 dni od otrzymania produktu.
  • Nieużywane, z metkami.
  • Jeżeli istnieje możliwość zwrotu w oryginalnym opakowaniu.
  • W przypadku wadliwych produktów lub błędnych dostaw
  • Jeżeli rzeczywisty produkt znacząco różni się od produktu przedstawionego na zdjęciu.

Przypadki, w których zwrot pieniędzy nie jest możliwy

  • Minęło ponad 365 dni od momentu otrzymania produktu.
  • Produkty noszące ślady użytkowania
  • Brak etykiety produktu
  • Zwroty bielizny
  • Przedmioty wyprzedażowe, produkty na zamówienie
  • Koszty wysyłki w przypadku zwrotów z przyczyn leżących po stronie klienta

Zwroty w szczególnych przypadkach

Przetwarzanie zwrotu podczas wymiany

W przypadku jednoczesnego złożenia wniosku o zwrot i wymianę, procedura zwrotu pieniędzy rozpocznie się po wysyłce wymienianego towaru. Jeśli wymieniany towar jest w trakcie oczekiwania na dostawę, procedura zwrotu pieniędzy może zająć więcej czasu niż zwykle.

Zwroty pieniędzy za zamówienia zawierające wiele pozycji

Jeśli zamówiłeś wiele artykułów i chcesz zwrócić tylko część z nich:

  • W przypadku zamówień o wartości powyżej 10 000 jenów z bezpłatną wysyłką: Darmowa wysyłka zostanie utrzymana nawet po dokonaniu zwrotu, jeśli całkowita wartość zamówienia nadal będzie przekraczać 10 000 jenów.
  • Jeśli całkowita wartość zwrotu jest mniejsza niż 10 000 jenów: opłata za wysyłkę wynosząca 500 jenów nie podlega zwrotowi.

Ważne uwagi

Ważne: Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt z nami.

Nie przyjmujemy zwrotów bez wcześniejszego kontaktu. Prosimy o kontakt pod adresem lahcuw@gmail.com w celu zgłoszenia chęci zwrotu, a po uzyskaniu zgody na zwrot prosimy o odesłanie towaru. W przypadku zwrotu bez zgody, może być niemożliwe przetworzenie zwrotu pieniędzy.

Inne punkty do odnotowania

  • Jeżeli zwrot następuje z przyczyn leżących po stronie klienta, klient będzie zobowiązany do pokrycia kosztów przesyłki zwrotnej.
  • W przypadku wadliwych produktów lub błędnie dostarczonych produktów, pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.
  • W przypadku zwrotów dokonywanych z przyczyn leżących po stronie klienta, opłatę za przelew bankowy ponosi klient.
  • Po przetworzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem dokonania zwrotu.
  • Ze względu na przetwarzanie bankowe, zwrot pieniędzy może pojawić się na Twoim koncie dopiero po kilku dniach.

Zapytania o zwroty pieniędzy

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami.

Skontaktuj się z nami tutaj