*Rückgabe, Umtausch und Stornierung
Rückgabe, Umtausch und Stornierung
Diese Seite beschreibt die Richtlinien für Rückgabe, Umtausch und Stornierung bei Vupqyq. Alle Vorgänge werden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.
Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Erforderliche Informationen:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Fotos des Artikels
Nach Prüfung des Falls bieten wir eine geeignete Lösung an, z. B. Ersatz oder Rückerstattung.
Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. Größe oder Geschmack) sind innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern der Artikel unbenutzt ist.
- Artikel muss unbenutzt sein
- Originalverpackung sollte vorhanden sein
Hinweis: Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern verfügbar.
Ein Umtausch ist möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
- Nur unbenutzte Artikel sind umtauschbar
- Verfügbarkeit des Ersatzartikels erforderlich
- Benutzte oder beschädigte Artikel durch unsachgemäße Nutzung
- Artikel ohne Originalverpackung
- Hygieneartikel
- Stark reduzierte Sonderangebote (falls angegeben)
Bestellungen können nach Bestätigung möglicherweise nicht mehr storniert werden. Falls die Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support.
- Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf
- Rücksendungen sollten vorher per E-Mail angemeldet werden
- Unangemeldete Rücksendungen können verzögert bearbeitet werden
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
E-Mail:
lahcuw@gmail.com
Vupqyq Support
24/7 erreichbar
Telefon:
+852 5295 5641
Unternehmen:
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